Ponad połowa Polaków pyta AI o zdrowie. Jakie są tego skutki?

Sztuczna inteligencja stała się popularnym źródłem porad zdrowotnych dla milionów Polaków. Badanie przeprowadzone we wrześniu 2026 roku na próbie tysiąca dorosłych Polaków pokazuje skalę tego zjawiska i ujawnia potencjalne zagrożenia związane z traktowaniem odpowiedzi chatbotów jako wskazówek medycznych.

Jak często Polacy konsultują się z AI w kwestiach zdrowotnych?

Sztuczna inteligencja stała się codziennym narzędziem zdrowotnym dla znacznej części populacji. Prawie 17 milionów dorosłych Polaków, czyli 58 procent, pytało AI o zdrowie w ciągu ostatniego roku. Wśród tych osób co trzecia (27 procent) robi to regularnie, wielokrotnie korzystając z chatbotów w sprawach dotyczących własnego zdrowia.

Zainteresowanie AI w medycynie wyraźnie koreluje z wiekiem. Najmłodsi dorośli – osoby do 24 lat – najchętniej sięgają po sztuczną inteligencję w kwestiach zdrowotnych. W tej grupie wiekowej odsetek sięga 74,5 procent. Prawie równie wysoki jest udział osób w wieku 25–34 lat (72,3 procent). Wraz z wiekiem zainteresowanie maleje: osoby w przedziale 35–49 lat stanowią 66 procent, a po 50. roku życia już tylko 43,7 procent pytających AI o zdrowie.

O czym Polacy pytają sztuczną inteligencję?

Spektrum pytań zadawanych AI w sprawach zdrowotnych jest szeroki. Ponad połowa użytkowników (50,7 procent) pyta o objawy – starając się zrozumieć, co mogą oznaczać dolegliwości, które ich nękają. Trzecia część (36 procent) interesuje się lekami, suplementami oraz ich działaniem i potencjalnymi skutkami ubocznymi. Równie popularne są pytania dotyczące interpretacji wyników badań – z tej usługi AI korzysta 33 procent pytających.

Analiza wyników badań medycznych to obszar, w którym widać wyraźne różnice między płciami. Czterdzieści procent kobiet analizuje wyniki badań z pomocą AI, podczas gdy wśród mężczyzn odsetek ten wynosi zaledwie 26 procent. Osoby po 50. roku życia również częściej sięgają po AI w tym celu – robi to 42 procent tej grupy wiekowej.

Czy porada AI wpływa na decyzje medyczne Polaków?

Odpowiedzi AI mają realny wpływ na decyzje zdrowotne Polaków. Dziewiętnaście procent osób, które konsultowały się ze sztuczną inteligencją, kupiło lek lub suplement na podstawie otrzymanych porad. Bardziej niepokojący jest fakt, że 8,3 procent respondentów zmieniło dawkowanie leku lub całkowicie go odstawiło bez konsultacji z lekarzem – wyłącznie na podstawie rekomendacji AI.

Blisko 15 procent pytających (14,9 procent) traktowało odpowiedź chatbota jak profesjonalną diagnozę medyczną. To wskazuje na potencjalne zagrożenie związane z mylnym postrzeganiem możliwości sztucznej inteligencji w medycynie.

Typ decyzji medycznej	Odsetek osób
Zakup leku lub suplementu na podstawie AI	19%
Zmiana dawkowania lub odstawienie leku	8,3%
Traktowanie odpowiedzi AI jak diagnozy	14,9%
Przesłanie wyników badań do czatu przed wizytą	27%

Czy porada AI zmienia decyzje o wizytach u lekarza?

Sztuczna inteligencja wpływa również na to, czy Polacy decydują się na wizytę u lekarza. Trzynaście i pół procent osób (około 2 milionów dorosłych Polaków) umówiło wizytę u lekarza po poradzie AI. Z drugiej strony 7,4 procent zrezygnowało z zaplanowanej wizyty na podstawie otrzymanych od chatbota informacji.

Rozbieżność między tymi wskaźnikami jest szczególnie widoczna u młodzieży. Wśród osób do 24 lat 27 procent umówiło wizytę po poradzie AI, ale 8 procent zrezygnowało z zaplanowanej konsultacji. To oznacza, że młodsi użytkownicy są bardziej podatni zarówno na mobilizowanie się do wizyty, jak i na rezygnację z niej na podstawie informacji z AI.

Ponad jedna czwarta pytających (27 procent) wgrała wyniki swoich badań do czatu przed rozmową z lekarzem – co sugeruje, że AI staje się narzędziem przygotowawczym do konsultacji medycznych.

Co to oznacza dla pacjentów?

Rosnąca popularność sztucznej inteligencji w konsultacjach zdrowotnych stwarza zarówno szanse, jak i zagrożenia. Z jednej strony AI może być pomocnym narzędziem do wstępnego zrozumienia objawów i przygotowania się do wizyty u lekarza. Z drugiej strony – szczególnie biorąc pod uwagę, że prawie 15 procent użytkowników traktuje odpowiedzi chatbota jak profesjonalne diagnozy – istnieje realne ryzyko podejmowania decyzji medycznych bez udziału specjalisty.

Fakt, że prawie 20 procent osób kupuje leki na podstawie porad AI, a 8,3 procent zmienia dawkowanie bez konsultacji lekarza, wskazuje na potrzebę edukacji społecznej na temat ograniczeń sztucznej inteligencji w medycynie. Chatboty mogą wspierać pacjentów w zrozumieniu objawów, ale nie powinny zastępować profesjonalnej diagnozy i zaleceń lekarza.

Szczególnie istotne jest zwrócenie uwagi na młodsze grupy wiekowe, które najchętniej sięgają po AI. Edukacja na temat różnicy między wstępną informacją a diagnozą medyczną powinna być priorytetem zarówno dla systemu ochrony zdrowia, jak i dla producentów narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.