Sztuczna inteligencja w poradach zdrowotnych: Polacy podejmują decyzje medyczne na jej podstawie

Sztuczna inteligencja stała się dla Polaków narzędziem do uzyskiwania informacji o zdrowiu. Prawie 17 milionów dorosłych obywateli kraju zadaje AI pytania związane z samopoczuciem, objawami i lekami — to oznacza, że prawie 6 na 10 dorosłych Polaków korzysta z tego typu wsparcia przynajmniej okazjonalnie.

Badanie przeprowadzone we wrześniu 2026 roku na reprezentatywnej próbie tysiąca dorosłych Polaków ujawnia skalę zjawiska i związane z nim ryzyko. Wyniki pokazują, że Polacy nie tylko pytają AI, ale również podejmują na jej podstawie konkretne działania medyczne — czasem bez konsultacji z profesjonalistą.

Jak Polacy korzystają z AI w sprawach zdrowotnych?

Najczęstszym powodem zwracania się do sztucznej inteligencji są objawy — o nie pyta ponad połowa użytkowników. Na drugim miejscu znalazły się pytania dotyczące leków, suplementów oraz ich działania i skutków ubocznych (36 proc.). Jedna trzecia osób prosi AI o interpretację wyników badań laboratoryjnych, a prawie co trzeci wgrał te wyniki do czatu przed rozmową z lekarzem.

Dane pokazują, że AI zmienia również sposób, w jaki Polacy planują wizyty u specjalistów. Około 2 miliony osób (13,6 proc. badanych) umówiło się na wizytę u lekarza właśnie na podstawie porad udzielonych przez chatbota. Z drugiej strony, 7,4 proc. zrezygnowało z zaplanowanej wizyty po rozmowie z AI — co może stanowić zagrożenie dla zdrowia, jeśli diagnoza postawiona przez algorytm okaże się niepełna lub błędna.

Ryzykowne decyzje medyczne podejmowane na podstawie AI

Najbardziej niepokojące dane dotyczą samodzielnych decyzji terapeutycznych. Prawie co piąty respondent (19 proc.) kupił lek dostępny bez recepty lub suplement na radę sztucznej inteligencji. Jeszcze bardziej alarmujący jest odsetek osób, które zmieniły dawkowanie lub całkowicie odstawiły lek na podstawie odpowiedzi AI — to 8,3 proc. dorosłych Polaków.

Dodatkowo 14,9 proc. potraktowało odpowiedź sztucznej inteligencji jak profesjonalną diagnozę lekarza. To pokazuje, jak łatwo algorytmy mogą być mylnie interpretowane jako źródło pewnej wiedzy medycznej, mimo że są zaledwie narzędziem wspomagającym, a nie substytutem konsultacji medycznej.

Weryfikacja odpowiedzi AI — krytyczne słabe ogniwo

Sposób, w jaki Polacy podchodzą do weryfikacji porad otrzymanych od AI, ujawnia znaczące luki w świadomości zdrowotnej. Zaledwie 39 proc. regularnie sprawdza odpowiedzi sztucznej inteligencji u lekarza lub farmaceuty. Jednocześnie co czwarty respondent nigdy tego nie robi, a 25,4 proc. nie weryfikuje porad w żaden sposób.

Brak weryfikacji szczególnie dotyczy osób starszych. Prawie co trzecia osoba po 50. roku życia (33,4 proc.) nigdy nie sprawdza porad AI u profesjonalisty. To grupa, która z reguły przyjmuje więcej leków i ma bardziej skomplikowaną historię medyczną, a zatem potrzebuje szczególnie ostrożnego podejścia do informacji pochodzących z algorytmów.

Wiek ma znaczenie — młodsi bardziej ufają AI

Zaufanie do sztucznej inteligencji w sprawach zdrowotnych wyraźnie maleje wraz z wiekiem. Osoby do 24 lat korzystają z AI w sprawach zdrowotnych w 74,5 proc., a grupa 25–34 lata w 72,3 proc. W przedziale 35–49 lat odsetek spada do 66 proc., a wśród osób po 50. roku życia wynosi zaledwie 43,7 proc.

Młodsze pokolenia nie tylko częściej pytają AI, ale również częściej podejmują na jej podstawie działania — kupują leki, zmieniają dawkowanie czy rezerwują wizyty. Starsze grupy wiekowe wykazują bardziej konserwatywne podejście, choć nawet wśród nich prawie połowa sięga po wsparcie algorytmów.

Co to oznacza dla Ciebie?

Jeśli regularnie korzystasz z AI w sprawach zdrowotnych, warto pamiętać o kilku zasadach bezpieczeństwa:

Nigdy nie zmieniaj dawkowania leków ani nie odstawiaj ich na podstawie porady AI — zawsze skonsultuj się z lekarzem, który zna Twoją pełną historię medyczną. Sztuczna inteligencja nie ma dostępu do Twoich wcześniejszych diagnoz, alergii czy interakcji między lekami.

Traktuj odpowiedzi AI jako punkt wyjścia do dalszych badań, a nie jako diagnozę. Algorytmy mogą pomylić objawy grypę z czymś poważniejszym lub odwrotnie — błędy są możliwe i czasem niebezpieczne.

Zawsze weryfikuj informacje u lekarza lub farmaceuty, szczególnie jeśli planujesz zmianę w swoim leczeniu lub kupić nowy lek. To zajmuje kilka minut, a może uchronić Cię przed powikłaniami.

Wgrywanie wyników badań do czatów AI może być wygodne, ale upewnij się, że usuwasz dane osobowe i że platforma, z której korzystasz, ma odpowiednie zabezpieczenia. Wyniki medyczne to dane wrażliwe.

Sztuczna inteligencja może być cennym narzędziem do edukacji zdrowotnej i przygotowania się do rozmowy z lekarzem — ale nie powinna zastępować profesjonalnej porady medycznej. Polska ochrona zdrowia wymaga świadomych pacjentów, którzy wiedzą, kiedy AI może pomóc, a kiedy konieczna jest konsultacja specjalisty.